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    河北全季机电设备贸易有限公司
    项目管理:Charles Xu
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    地址:中国河北省衡水市桃城区和平东路137号
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    售后 - 维护 - 维修

    从产品设计到跟踪服务,一切取决于您。

     

    全季承诺您:

    ⇒  提供人性化的产品服务

    ⇒  提供十分合理的维护工程项目价格

    ⇒  仓库随时准备充分应对零部件的需求

    ⇒  全天候24小时故障响应服务






    1、办理保修

          工程结束验收合格,结清工程尾款后到工程部客户服务中心办理。 

    2、保修联络

          工程需保修时请及时联系工程部客户服务中心,并问清电话记录人的姓名,以便日后有问题时核查。 

    3、售后服务内容

        1)工程维护。合同期内,公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中,需收取人工及材料成本费。

        2)客情反馈。建立定期客户回访制度,公司对交付使用的工程建立回访档案,进行定期电话回访。

        3)增值服务。凡是我司客户,若有超出保修项目以外的工程建设维修需求,我司售后服务人员会尽全力去满足,费用按实际情况另计,可拨打公司的热线电话,公司将尽可能的满足您的需要。

        4)投诉处理。对于您的投诉,我司将在24小时内给予回复,对于需要及时回复的投诉,请拨打工程部经理的电话进行投诉。

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